Saksgang ved skadedyr og bekjempelse

Skadedyr og skadeinsekter kan skape uro og ødeleggelser - enten det er skjeggkre i på kjøkkenet eller mus på loftet. Heldigvis er det enkelt å få hjelp. Her ser du hvordan en bekjempelsessak foregår hos VIS Forsikring

Når gjelder denne saksgangen?

Denne prosessen gjelder ved mistanke om:

  • Skjeggkre, sølvkre, kakerlakker eller veggedyr
  • Maur (inne)
  • Mus og rotter i bygning
  • Andre skadeinsekter, f.eks. pelsbiller, stripet borebille (ved bekjempelse, ikke bygningsskade)

Dersom det er mistanke om at skadedyrene har ført til skade på bygningen, gjelder saksgangen for bygningsskade.

Slik foregår prosessen

1

Logg inn på Min Side og fyll ut skademeldingen. Du bør gjerne beskrive hva du har sett eller hørt, oppgi hvor i boligen aktiviteten er og legge ved bilde (kreves ved mistanke om skjeggkre eller veggedyr). Du kan deretter følge saken din på Min Side.

2

Våre rådgivere vurderer om saken omfattes av forsikringen. Merk: Ved sølvkre eller gamle aktivitetstegn uten pågående aktivitet, gis normalt ikke dekning.

3

Dersom saken dekkes, tildeles den en profesjonell skadedyrbekjemper i ditt nærområde. Bekjemperen tar kontakt for å avtale tid, gjør inspeksjon og utfører nødvendig behandling (f.eks. utleggelse av åte, frysing, sprøyting).

4

Bekjemperen rapporterer til oss hva som er gjort. Du får informasjon om hva som er funnet, hvilke tiltak som er gjennomført og om det trengs oppfølging eller nye behandlinger.

5

Ved noen typer skadedyr, som skjeggkre, kan det ta tid å oppnå full effekt. Vi følger opp med eventuell ny utleggelse eller kontroll, råd om hva du selv kan gjøre og vurdering av om tiltakene har hatt ønsket effekt . Ved skjeggkre i borettslag og næring dekkes vanligvis én utleggelse av åte per boenhet, inkludert fellesarealer.

6

Når bekjemperen vurderer at problemet er under kontroll, avsluttes saken. Du trenger ikke gjøre noe mer, men kan ta kontakt via Min Side dersom det oppstår ny aktivitet senere.

Viktig å vite

  • Du kan følge saken og kommunisere med oss via Min Side.
  • Du får raskere hjelp hvis du legger ved foto og detaljer i skademeldingen.
  • Aktiviteten må være pågående og påvist, ikke bare gamle tegn.
  • Bekjempelse må godkjennes av oss på forhånd.
  • Forsikringen dekker ikke skade på innbo eller løsøre, kun bekjempelse.
  • Aktivitet som startet før avtalen trådte i kraft gir normalt ikke dekning.
  • Merk: Lukt etter gnagere kan sitte i en stund, selv etter at bekjempelsen er gjennomført.