Spørsmål om forsikring? Her finner du svarene

"VIS tilbyr spesialiserte forsikringer for bygningshelse – med dekning av råteskader, skadeinsekter, skadedyr og aktive og langvarige fuktskader som ofte ikke dekkes av tradisjonelle forsikringer."

"Vi tilbyr en skadedyrforsikring som gjelder innendørs angrep, men det er ikke en fullverdig innboforsikring. Forsikringen dekker bekjempelse av skadedyr som mus, rotter og insekter inne i boligen, men ikke fysisk skade på innboet.\n\nVed veggedyrangrep dekker vi frysing av relevant innbo, dersom det er nødvendig for å bli kvitt skadedyrene."

"Ja. Mange av kundene våre bruker oss som et spesialtillegg, for å være trygg på dekning ved biologiske skader og skadedyr."

"VIS Forsikring er kundeeid og spesialist på skader som oppstår i samspillet mellom bygg og natur. Vi dekker dekker skader som ofte ikke inngår i standard boligforsikringer - og vi har jobbet med dette i nesten 90 år."

"Vi forsikrer både privatpersoner, borettslag, sameier og næringsbygg. Du kan kjøpe forsikring direkte fra oss, eller via våre samarbeidspartnere og agenter. "

"Du kan kjøpe direkte på nettsiden vår eller gjennom våre samarbeidspartnere."

"Logg inn på Min Side. Der finner du alle dokumentene dine, inkludert forsikringsbevis, vilkår og IPID."

"Bruk BankID. Du finner lenke til Min Side i menyen på toppen av nettsiden vår."

"Ja, ta kontakt med oss. Vi hjelper deg med å justere forsikringen der det er mulig."

"Send oss en e-post på kundeservice@visforsikring.no eller ring kundeservice på 22 28 31 50."

"Logg inn på Min Side. Der guider vi deg steg for steg, og du kan enkelt laste opp bilder i skademeldingen."

"Ja, i mange tilfeller er det nødvendig. For eksempel ved mistanke om skjeggkre. I andre tilfeller vil et bilde ofte bidra til raskere hjelp i din sak. "

"Du får en bekreftelse på e-post, og saken blir vurdert av våre fagfolk. Dersom du har spørsmål underveis ta kontakt med oss på skade@visforsikring.no - husk å inkludere skadenummeret ditt i emne feltet. "

"Nei. VIS Forsikring samarbeider med spesialiserte fagfolk og bestiller takstmann eller skadedyrbekjemper ved behov. De tar kontakt med deg normalt samme dag eller neste virkedag.\n\nVed bygningsskade er det du som må engasjere entreprenør til reparasjon – vi anbefaler firma med erfaring fra denne typen arbeid."

"Det går helt fint – meld saken uansett. Våre fagfolk vurderer årsaken og gir deg beskjed om det er noe vi kan dekke. I noen tilfeller, som ved rotter, må det påvises aktivitet før dekning gjelder. Vi hjelper deg videre uansett."

"VIS rekvirerer en ekstern og nøytral takstmann for å vurdere skaden. Takstmannen er en fagkyndig tredjepart som kartlegger årsaken, skadeomfanget og hva som bør gjøres – og gir oss et grunnlag for å avgjøre om skaden dekkes av forsikringen.\nRapporten beskriver blant annet årsak til skade, hendelsesforløp, forslag til tiltak, estimert kostnad, og i noen tilfeller, når skaden trolig har oppstått.\n\nVi benytter takstmenn over hele landet med solid erfaring innen biologiske bygningsskader."

"IPID (forsikringsproduktark) gir en kort oppsummering av hva forsikringen dekker og ikke dekker. Vilkårene inneholder alltid den fulle og juridisk bindende informasjonen."

"Du finner det under hver forsikring på nettsiden - og alltid tilgjengelig på Min Side om du har forsikring hos oss."

"Vi anbefaler det, men du finner også korte oppsummeringer og nøkkelpunkter i IPID. Ta kontakt hvis du er usikker – vi forklarer gjerne."

"Send oss en e-post på kundeservice@visforsikring.no eller ring kundeservice på 22 28 31 50."

"Ja. Du får varsel i god tid før ny periode starter, med informasjon om pris og dekning."

"Ja, du har 14 dagers angrerett når du kjøper forsikring som privatperson."